E-COMMERCE REVOLUTION: Branka Pudrlja Durbaba – Pandemija virusa korona ubrzala je...

0
Sedma online konferencija u 2020. godini kompanije Color Media Communications, E-COMMERCE REVOLUTION, posvećena online trgovini, održaće se 7. jula sa početkom od 11 časova. Svi zainteresovani konferenciju će moći da prate putem live stream-a na Youtube kanalu i Facebook stranici Color Media Communications. Zvanična statistika za Evropu kaže da je e-commerce doživeo pad i da su samo pojedine oblasti profitirale. Podaci kod nas pokazuju stagnaciju, iako je kod nas više problem logističke i softverske prirode jer brojke govore da je definitivno poraslo zanimanje građana Srbije za online trgovinu. Nešto na čemu se već godinama radi, procvat je doživelo upravo u vremenima krize i vanrednog stanja. Oni koji su već imali razvijene online delatnosti su i lakše prebrodili krizni period jer su usmeravali klijente i kupce da svoja potraživanja obavljaju na postojećim online platformama, a veliki broj kompanija je prvi put krenuo da širi svoje online prisustvo. Na ovoj konferenciji potrudićemo se da što više zaokružimo e-commerce priču Srbije a neka od pitanja kojima ćemo se baviti su: kako je izgledala e-trgovina tokom vanrednog stanja, u kojoj meri će kompanije ubuduće nastaviti da razvijaju svoje online usluge i prodavnice, koji nedostaci su utvrđeni u elektronskoj trgovini, koji su koraci preduzeti za njihovo rešavanje, logistički trendovi, nove platforme, edukacije i još mnogo drugih tema. Naša sagovornica ovom prilikom bila je Branka Pudrlja Durbaba, glavni direktor za tržište, Vip mobile, jedna od učesnica konferencije: Po Vašem mišljenju kako će se e-trgovina razvijati u budućnosti u svetu i kod nas, pogotovo nakon situacije izazvane pandemijom virusa Covid-19? Koji su to trendovi i transformacije koje nas očekuju? Gde je Srbija trenutno što se tiče razvoja e-commerce usluga u odnosu na svetsko tržište? – Sa pojavom pandemije korona virusa eko sistem internet trgovine u Srbiji je doslovno „eksplodirao“. Dostupni podaci pokazuju da su internet prodavnice nekim danima beležile rast i do 300 odsto, dok su one tradicionalne masovno počele da pronalaze rešenja da svoje proizvode ponude na internetu. Istovremeno, prodaja IT opreme i komunikacionih gotovo se udvostručila, što dodatno potvrđuje porast interesovanja korisnika za online komunikaciju i kupovinu. Međutim, važno je napomenuti da je trend sve većeg fokusa na online kanale prodaje postojao i pre pandemije – kako u svetu tako i kod nas. U prilog tome ide i podatak da je pre vanrednog stanja 90 odsto korisnika unapred tražilo informacije o željenom proizvodu ili usluzi putem veb sajtova, kao i da se sve više njih odlučivalo za kupovinu putem interneta. Pandemija je samo ubrzala ovaj trend, jer je osim većeg komfora i uštede u vremenu, osvetila značaj beskontaktne kupovine i prekopotrebne bezbednosti koju garantuje. Dakle, pandemije je još jednom potvrdila „da je nužda najbolji inovator i najveći motivator“ i tako je samo ubrzala već planirane procese digitalizacije i transformacije. Sa druge strane, verujem da smo pokazali da smo kao društvo spremni za ove promene, i da će se trend kojem svedočimo nastaviti ne samo u telco, već u svim granama industrije. VIP Mobile je poznat po tehnološkim inovacijama koje doprinose većoj digitalizaciji u zemlji, u tom pravcu ste i tokom vanrednog stanja otvorili prvu virtuelnu prodavnicu na teritorije Srbije koja je pravi spoj online+offline. Recite nam nešto više o ovom novom načinu prodaje. Šta korisnike sve čeka u ovoj prodavnici? – Drago nam je što smo prvi telco operater na domaćem tržištu koji je otvorio vrata svoje Virtuelne prodavnice, koju je samo u prvih mesec dana posetilo više od 14.000 ljudi širom Srbije. Ovaj jedinstven koncept na lokalnom tržištu korisnicima nudi savremeno iskustvo kupovine, u smislu većeg komfora i ušteda u vremenu, ali i ličan pristup kroz interakciju sa našim šop menadžerima. Osim što objedinjuje sve benefite online kupovine i fizičkog odlaska na prodajno mesto, bitna prednost Virtuelne prodavnice je što garantuje inkluzivnost. Ova platforma omogućava pristup našem celokupnom asortimanu i konsultacije, čak i onima koji nemaju Vip centar u blizini, u svom mestu stanovanja. Najzad, Virtuelna prodavnica u ovim izazovnim okolnostima funkcioniše i kao neka vrsta „produžene ruke“ naše korisničke podrške. Korisnici i sami ističu da je im trenutno posebno dragoceno što posetom našoj online prodavnici mogu da produže ili sklope ugovor bez potrebe da se izlažu riziku fizičke posete poslovnici. Personalizovani pristup je nešto što polako postaje trend i gajenje bliskog odnosa sa klijentima i potrošačima je neophodno za dugu i uspešnu saradnju, recite nam kako VIP gleda na ovaj trend? Da li nam možete predstaviti neke od aktivnosti koje preduzimate ka personalizaciji odnosa sa klijentima? – Za nas u Vipu, personalizovan pristup potrebama svakog korisnika nije puko usklađivanje poslovne kulture sa savremenim globalnim trendovima. To je od starta bio jedan od osnovnih postulata našeg poslovan..

E-COMMERCE REVOLUTION: Darko Jovančić – Srbija prati svetske trendove i drži...

0
Sedma online konferencija u 2020. godini kompanije Color Media Communications, E-COMMERCE REVOLUTION, posvećena online trgovini, održaće se 7. jula sa početkom od 11 časova. Svi zainteresovani konferenciju će moći da prate putem live stream-a na Youtube kanalu i Facebook stranici Color Media Communications. Zvanična statistika za Evropu kaže da je e-commerce doživeo pad i da su samo pojedine oblasti profitirale. Podaci kod nas pokazuju stagnaciju, iako je kod nas više problem logističke i softverske prirode jer brojke govore da je definitivno poraslo zanimanje građana Srbije za online trgovinu. Nešto na čemu se već godinama radi, procvat je doživelo upravo u vremenima krize i vanrednog stanja. Oni koji su već imali razvijene online delatnosti su i lakše prebrodili krizni period jer su usmeravali klijente i kupce da svoja potraživanja obavljaju na postojećim online platformama, a veliki broj kompanija je prvi put krenuo da širi svoje online prisustvo. Na ovoj konferenciji potrudićemo se da što više zaokružimo e-commerce priču Srbije a neka od pitanja kojima ćemo se baviti su: kako je izgledala e-trgovina tokom vanrednog stanja, u kojoj meri će kompanije ubuduće nastaviti da razvijaju svoje online usluge i prodavnice, koji nedostaci su utvrđeni u elektronskoj trgovini, koji su koraci preduzeti za njihovo rešavanje, logistički trendovi, nove platforme, edukacije i još mnogo drugih tema. Ovom prilikom razgovarali smo sa Darkom Jovančićem, Digital Group Account Manager, DIRECT MEDIA United Solutions, jednim od učesnika konferencije. Po vašem mišljenju kako će se e-trgovina razvijati u budućnosti u svetu i kod nas, pogotovo nakon situacije izazvane pandemijom virusa Covid-19? Koji su to trendovi i transformacije koje nas očekuju? – Da li će e-commerce postati dominantan oblik kupovine ne bih se usudio da kažem, ali da će osnažiti svoju poziciju i uticaj, to svakako mislim. Nastaviće da raste u većem procentu nego što je to bio slučaj i toga moramo biti svesni. Ne smemo čekati drugi talas pandemije ili novi problem da bismo tražili rešenje preko noći. Glavni trend vezan za e-commerce očekujem u customer experience-u. To jeste širok pojam, u smislu da dosta toga utiče na korisničko iskustvo, ali utoliko daje više prostora kompanijama da budu što kreativnije u pretvaranju povremenih korisnika u lojalne korisnike. Jer je to glavni cilj, to je ono što osigurava dugoročan rast. A da bi se to desilo kompanije moraju da smanje razliku između brand promise-a i realnosti. Gde je Srbija trenutno što se tiče razvoja e-commerce usluga u odnosu na svetsko tržište? – Iskreno govoreći, na istom mestu kao i za stanje u privredi, potrošnji u digitalno oglašavanje, itd. Ne bih se poredio sa svetskim tržištem, ali bih svakako savetovao da se prate svetski trendovi i koliko je god moguće držimo taj neki korak u inovativnom pristupu. Potrebno je dosta raditi na edukaciji stanovništa i opet je to samo jedan deo koji će delimično uticati na rast e-trgovine. Mnogo je tu faktora koji utiču. Samo ću reći da se za prethodnih godinu i po dana, za sve kompanije koji imaju mogućnost online kupovine a za koje Direct Media ima uvid, prosečno preko 80% svih online kupovina desilo u Beogradu. A Beograd čini manje od 30% stanovništva cele zemlje. To su između ostalog drugi faktori o kojima pričam. Online poslovanje i e-trgovina trenutno predstavljaju jedan od bitnih faktora u razvoju poslovanja malih i srednjih preduzeća u Srbiji, kako pomoći ovim preduzećima da unaprede svoje poslovanje u tom smeru? – Mala i srednja preduzeća igraju bitnu ulogu za ekonomski razvoj zemlje i svakako im treba pomoći i pružiti podršku u svakom smislu. Direct Media je prepoznala značaj e-commerce u razvoju malih i srednjih preduzeća i napravili smo paket e-commerce usluga po sistemu ključ u ruke. To znači potpuna tehnička implementacija, obučavanje za rad na platformi i sve što je potrebno kako bi online shop funkcionisao bez problema. Naravno i cenu smo prilagodili situaciji u kojoj se nalazimo, pa je tako već za 600€ moguće dobiti kompletno e-commerce rešenje i unaprediti biznis. Ovim šaljemo poruku koliko je bitno očuvanje malih i srednjih preduzeća i da će kao takvi imati našu pomoć. Koji nas trendovi očekuju kada je online oglašavanje u pitanju, na koji način će se oporaviti tržište i šta možemo očekivati u 2021. godini? – Što je neko jednom prilikom rekao: „Daću milion dolara onome ko mi kaže kako će tržište izgledati sledeće godine“. Ono što je izvesno je rast e-trgovine o kojoj smo pričali. Očekujem jak uticaj mobile-a na e-trgovinu i konačno pomeranje fokusa oglašavanja sa desktop-a na mobile kroz razvoj sajtova, vizuala i videa prvenstveno za mobile uređaje. Zatim pomeranje fokusa oglašavanja sa product oriented na customer oriented. I svakako ulaganje u prikupljanje 1st party data, s obzirom da je Google najavio ukidanje 3rd party data, te ćemo morati da se oslonimo na podatke koje sami prikupimo na našim kanalima. Više informacija možete pogled..

Za dodatni osećaj sigurnosti u vašem domu

0
Osećaj sigurnosti koji imamo u sopstvenom domu je neprocenjiv, a stan ili kuća su bez sumnje najvrednija imovina, za čije opremanje i kupovinu je potrebno uložiti ogromnu količinu novca i truda. Činjenica je da se nezgode dešavaju i nemoguće ih je predvideti. Razmislite, da li ste spremni da sve troškove eventualno nastale štete snosite sami? U takvim situacijama, mi vam možemo pomoći. AMS Osiguranje više od 20 godina uspešno posluje na našem tržištu, a svoje ime i status izgradilo je na pouzdanim proizvodima prilagođenim potrebama klijenata. U skladu sa navedenim, pružamo vam različite mogućnosti i u svojoj ponudi nudimo usluge osiguranja imovine, koje štite od nastanka štete vašu pokretnu i nepokretnu imovinu. Osiguranje domaćinstva je jedno od najčešće zaključivanih vrsta osiguranja imovine. Kupovinom ove polise putem našeg webshopa ili posetom naših prodajnih mesta, obezbedili ste vaš dom, stvari i dragocenosti u njemu od brojnih rizika, u skladu sa uslovima osiguranja. Požar, vremenske nepogode, izliv vode iz instalacija, provalne krađe, samo su neke od nezgoda koje mogu ugroziti ono u šta ste godinama ulagali. Zato uložite u svoju sigurnost i uz AMS Osiguranje brinite o svom budžetu. Premija osiguranja domaćinstva se utvrđuje u zavisnosti od kvadrature i starosti građevinskog objekta koji osiguravate. Za više informacija pozovite nas na broj 0800-009-009, posetite sajt www.ams.co.rs. ili jednostavno dođite lično u Ruzveltovu br. 16, Beograd. Foto: Promo

Online konferencija E-COMMERCE REVOLUTION

0
Sedma online konferencija u 2020. godini kompanije Color Media Communications, E-COMMERCE REVOLUTION, posvećena online trgovini, održaće se 7. jula sa početkom od 11 časova. Svi zainteresovani konferenciju će moći da prate putem live stream-a na Youtube kanalu i Facebook stranici Color Media Communications. Zvanična statistika za Evropu kaže da je e-commerce doživeo pad i da su samo pojedine oblasti profitirale. Podaci kod nas pokazuju stagnaciju, iako je kod nas više problem logističke i softverske prirode jer brojke govore da je definitivno poraslo zanimanje građana Srbije za online trgovinu. Nešto na čemu se već godinama radi, procvat je doživelo upravo u vremenima krize i vanrednog stanja. Oni koji su već imali razvijene online delatnosti su i lakše prebrodili krizni period jer su usmeravali klijente i kupce da svoja potraživanja obavljaju na postojećim online platformama, a veliki broj kompanija je prvi put krenuo da širi svoje online prisustvo. Na ovoj konferenciji potrudićemo se da što više zaokružimo e-commerce priču Srbije a neka od pitanja kojima ćemo se baviti su: kako je izgledala e-trgovina tokom vanrednog stanja, u kojoj meri će kompanije ubuduće nastaviti da razvijaju svoje online usluge i prodavnice, koji nedostaci su utvrđeni u elektronskoj trgovini, koji su koraci preduzeti za njihovo rešavanje, logistički trendovi, nove platforme, edukacije i još mnogo drugih tema. Više informacija možete pogledati na linku: http://communications.rs/ecommercerevolution/ Konferenciju su podržale kompanije VIP Mobile i VISA.

AMS Osiguranje misli na vozače

0
Koliko puta vam se dogodilo da oštetite automobil prilikom parkiranja, vožnje ili da to učini neko ko je upravljao vašim vozilom? U ovakvim situacijama nije nužno da troškove snosite sami. Dovoljno je samo da odaberete najsigurniji vid zaštite vašeg vozila i brigu prepustite stručnom i profesionalnom timu AMS Osiguranja. AMS Osiguranje kreiralo je cenovno prihvatljivu uslugu kojom ćete na najbolji mogući način zaštititi vaš automobil, dok ćete istovremeno štedeti i vaš novac. Zaključite polisu Kasko osiguranja kod nas i vaše vozilo biće osigurano od brojnih rizika kao što su saobraćajne nezgode, krađe, požar, pad fasade i drveća ili poplave, u skladu sa uslovima osiguranja. Znamo da je održavanje automobila samo po sebi skupo i zato smo odlučili da vam olakšamo i plaćanje premije omogućimo u 12 mesečnih rata, čime će vaš budžet biti rasterećen. A ukoliko odaberete da premiju platite u celosti, odobrićemo vam i dodatni popust. Ova vrsta osiguranja je posebno korisna jer vam se, ukoliko je ugovoreno, šteta isplaćuje čak i kada ste vi krivac za nastala oštećenja i to u najkraćem mogućem roku. Bilo da zaključite polisu potpunog, dopunskog ili delimičnog Kasko osiguranja, naknada se isplaćuje bez obzira da li je šteta nastala vašom ili tuđom krivicom. Nama je osiguranik na prvom mestu i zato smo za vas kreirali najpovoljnije cene i uslove na tržištu, a zahvaljujući dugogodišnjem iskustvu možemo se pohvaliti brzom i efikasnom isplatom eventualne štete. Podsećamo sve vozače da uz svaku zaključenu polisu Kasko osiguranja kod nas na poklon dobijate Super člansku i platnu karticu AMSS, kojom ostvarujete besplatne usluge i uštede na putevima Srbije i Evrope za godinu dana. Vlasnik Super članske i platne kartice AMSS, stiče pravo na besplatno šlepovanje u slučaju kvara ili saobraćajne nezgode, popravke vozila na putu ili prevoz do najbližeg servisa, kao i hotelski smeštaj u slučaju nesreće. Neke stvari je nemoguće predvideti i zato je dobro misliti na vreme. Čekamo vas u Ruzveltovoj 16 u Beogradu ili na nekom od preko 250 prodajnih mesta širom Srbije. Za više informacija posetite sajt www.ams.co.rs ili pozovite broj telefona 0800-009-009. Foto: Promo

How safe is facial recognition technology?

0
In our interview, data scientist Mia Chang talks about what might happen if a hacker were to gain access to a databank, how the software can be circumvented, and the prospects that facial recognition offers.