Sara Kac je osam mjeseci radila kao moderator sadržaja na Facebooku, najpopularnijoj društvenoj mreži na svijetu. Kac je kao radnica agencije iz Kalifornije kojoj je Facebook 2016. godine povjerio posao kontrole sadržaja pregledavala objave koje su korisnici društvene mreže označavali kao neprimjerene.

“Agencija nam je odmah rekla s kakvim ćemo se sadržajem sretati. Nisu nam ništa tajili u tom smislu”, rekla je Kac za BBC.

Agencija je Kac i drugima rekla da jednu objavu mogu proučavati svega jedan minut prije nego što odluče da li je treba ukloniti.

“Uprava nije htjela da radimo više od osam sati na dan. Po danu smo znali da pregledamo otprilike osam hiljada objava, odnosno otprilike 1,500 po satu”, rekla je Kac.

Ona kaže da je o poslu učila tokom rada te da joj je bilo veoma naporno.

“Morate da budete spremni da ćete vidjeti doslovno sve nakon samo jednog klika. Stvari vas mogu udariti jako brzo i često bez najave”, rekla je Kac, a potom dodala:

“Sadržaj koji me najviše uznemirio bila je fotografija dječje pornografije. Dječak od otprilike 12 godina i djevojčica od nekih osam ili devet godina stajali su jedno nasuprot drugog. Nisu nosili hlače i dodirivali su se. Stvarno se činilo kao da je odrasla osoba stajala iza kamere i govorila im šta da rade. Bilo je jako uznemirujuće jer se moglo jasno vidjeti da je stvarna fotografija.”

Kac kaže da iste objave stalno kruže Facebookom te da je ponekad teško locirati original.

“U trenutku kada sam tamo radila nismo imali pristup psiholozima. Možda danas pristup postoji, nisam sigurna. Agencija vas pripremi i kaže vam šta ćete vidjeti, međutim nije isto kada vam to kažu i kada to vidite svojim očima”, objašnjava Kac.

“Neki ljudi misle da to mogu podnijeti, međutim ispostavi se da ne mogu ili još gore, to ih duboko pogodi”, dodaje ona.

Kac ističe da se s vremenom osoba navikne na gledanje uznemirujućeg sadržaja.

“Ne bih rekla da to olakšava stvari, nego da postanete manje osjetljivi”, pojašnjava.

Ona kaže da je vidjela puno pornografije između odraslih osoba, ali i da je bilo pornografskog sadržaja između ljudi i životinja te puno nasilnog sadržaja.

“Na jednoj fotografiji mogla se vidjet žena kojoj je glava raznesena. Pola tijela joj je bilo na podu dok joj je torzo još uvijek bio na stolici”, kaže Kac te dodaje da je policija bila puno stroža prema pornografiji nego prema nasilju.

Kac smatra da su lažne vijesti kompaniju Facebook uhvatile nespremnu te da ona za taj termin nije čula dok je radila tamo.

“Viđali smo puno članaka koje su korisnici među sobom dijelili, međutim uprava nam nikada nije rekla da otvorimo te članke i provjerimo da li je u njima sve tačno”, pojasnila je.

Kac kaže da posao postane vrlo monoton te da bi ga drugima preporučila samo u slučajevima gdje ne mogu da nađu nešto bolje.

Facebook je na njenu priču reagovao putem portparola.

“Naši moderatori igraju ključnu ulogu u stvaranju sigurne atmosfere na Facebooku. Taj posao može biti zahtijevan i želimo da osiguramo da ljudi koji ga rade imaju našu punu podršku. Upravo zato im nudimo edukaciju, savjetovanje i psihološku pomoć. Iako koristimo vještačku inteligenciju kada god možemo, u ovom trenutku više od sedam hiljada ljudi kontroliše sadržaj na Facebooku”, saopšteno je iz kompanije.

(Jutarnji.hr)

Article source: http://feedproxy.google.com/~r/NaukaITehnologija-NezavisneNovine/~3/pKYJ_8zoMjs/464747